Privacidad y cookies

1. Responsable y contacto

FestejaMe, con sede en la urbanización Los Robles, Araure, estado Portuguesa, Venezuela, es responsable del uso de los datos descritos en esta política.

Para consultas, solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos, escribe a contacto@festejame.com.

2. Información que podemos recibir

• Solicitudes de celebración: tipo de ocasión, fecha, número de invitados, zona, presupuesto, servicios elegidos, nombre, teléfono y detalles que decidas incluir. El borrador permanece en tu dispositivo hasta que eliges compartirlo por WhatsApp.
• Solicitudes de proveedores: emprendimiento, persona de contacto, descripción, teléfonos, servicios, cobertura, redes sociales y consentimiento de contacto.
• Datos técnicos y de seguridad: fecha y hora del envío, dirección IP y registros técnicos necesarios para prevenir abuso, errores o envíos automatizados.
• Datos de navegación opcionales: si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics puede procesar páginas visitadas, interacciones, fuente de tráfico, ubicación aproximada, navegador, dispositivo e identificadores seudónimos.

FestejaMe no envía a Google Analytics los nombres, números telefónicos, mensajes ni contenidos introducidos en los formularios.

3. Para qué utilizamos la información

• Responder consultas, preparar cotizaciones y coordinar celebraciones.
• Evaluar emprendimientos interesados en integrarse a la red de proveedores.
• Proteger el sitio, prevenir fraude y resolver problemas técnicos.
• Con consentimiento, comprender el uso del sitio y mejorar los servicios, el contenido y la experiencia.
• Cumplir obligaciones legales o atender solicitudes legítimas de autoridades competentes.

4. Fundamento del tratamiento

Utilizamos los datos cuando son necesarios para atender una solicitud realizada por ti, cuando autorizas el contacto mediante un formulario, cuando otorgas consentimiento para las analíticas o cuando existe una obligación legal aplicable. Aplicamos los principios de privacidad, confidencialidad y control de los datos personales reconocidos por la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

5. Servicios externos y destinatarios

Podemos utilizar proveedores de hosting, correo electrónico y seguridad únicamente para operar el sitio. Cuando eliges WhatsApp, Instagram o TikTok, tu interacción también queda sujeta a las políticas de esas plataformas.

Google Analytics se utiliza solo después de tu aceptación. Google puede procesar información técnica en servidores ubicados fuera de Venezuela conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. FestejaMe no vende ni alquila tus datos personales.

6. Conservación

• Las consultas y conversaciones comerciales se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, de forma general, hasta 12 meses después del último contacto, salvo que exista una relación contractual u obligación legal.
• Las solicitudes de proveedores pueden conservarse hasta 24 meses para evaluar futuras colaboraciones.
• Los registros técnicos se conservan durante el período razonablemente necesario para seguridad y diagnóstico.
• Los datos analíticos se conservan según la configuración de Google Analytics, con un máximo configurable de 14 meses para datos de usuario y eventos.

7. Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza tecnologías de almacenamiento necesarias para guardar temporalmente tu borrador, recordar cuándo mostrar nuevamente la invitación de instalación y conservar tu preferencia de privacidad. Estas funciones no se usan para publicidad.

Puedes aceptar o rechazar las analíticas desde el aviso inicial y cambiar tu elección en cualquier momento mediante Preferencias de cookies en el pie de la página principal. También puedes eliminar el almacenamiento desde la configuración de tu navegador.

8. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre los datos que conservamos, pedir su actualización o corrección, solicitar su eliminación cuando corresponda u oponerte a determinados usos. Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

9. Menores de edad

El sitio y sus formularios están dirigidos a personas adultas que organizan celebraciones o representan un emprendimiento. No buscamos recopilar conscientemente datos personales directamente de niños, niñas o adolescentes.

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables; publicaremos aquí la fecha de la versión vigente.